Política de Privacidade — Sellex
Compromisso com a privacidade
A Sellex valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos as informações ao utilizar nossa plataforma.
Coleta de informações
Ao acessar e utilizar os serviços da Sellex, podemos coletar as seguintes informações:
- Dados pessoais (nome, e-mail, telefone)
- Dados do negócio (nome da empresa, tipo de atividade, localização)
- Informações de acesso (login, senha criptografada)
- Dados operacionais (pedidos, clientes, produtos, serviços e interações)
- Informações de uso da plataforma (navegação, funcionalidades utilizadas, desempenho)
Uso das informações
Utilizamos suas informações para:
- Permitir o funcionamento da plataforma e suas funcionalidades
- Gerir pedidos, clientes e operações do negócio
- Melhorar a experiência do usuário e otimizar os serviços
- Personalizar funcionalidades de acordo com o perfil do negócio
- Garantir a segurança e integridade da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Compartilhamento de informações
A Sellex poderá compartilhar dados com parceiros e prestadores de serviços, quando necessário para:
- Funcionamento da plataforma (ex: hospedagem, APIs, envio de SMS ou notificações)
- Integrações com sistemas de pagamento ou serviços externos
- Análises de desempenho e melhorias do sistema
O compartilhamento será feito apenas quando necessário e com parceiros que adotam práticas adequadas de segurança e proteção de dados.
Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados dos usuários, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso seguro (login e autenticação)
- Armazenamento em servidores protegidos
- Monitoramento de atividades suspeitas
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança.
Responsabilidade dos usuários
Os usuários da Sellex são responsáveis pelas informações inseridas na plataforma, incluindo dados de clientes, produtos e operações realizadas no seu negócio.
A Sellex atua apenas como uma ferramenta de gestão e não se responsabiliza pelas transações, serviços ou relações comerciais entre os usuários e seus clientes.
Seus direitos
Você tem o direito de:
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
- Solicitar a exclusão de suas informações, quando aplicável
- Revogar o consentimento para uso dos dados, respeitando obrigações legais
- Obter informações sobre como seus dados são utilizados
Alterações nesta política
A Sellex poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a esta política, entre em contato:
- Email de Assistência: geral@sellex.ao
- Website: www.sellex.ao